日前,通联支付与山东聊城当代购物中心达成业务合作,为其上线“数字中台”解决方案,帮助客户实现购物中心内部各业态、跨场景下的统一支付服务,统一资金管理,统一会员营销等功能,助力购物中心精细化运营,加快数字化发展。

当代购物中心位于有“江北水城,运河古都”美誉之称的山东省聊城市,是聊城市首家一站式全能生活娱乐购物中心。随着购物中心规模增长,以智能化手段提升客户购物体验、提高购物中心运营效率,促使企业向数字化转型,实现高质量发展,成为集团的重要战略目标。而通联支付数字中台就是协助购物中心、商超百货、零售品牌等业态打通业务前后台系统,实现“统一支付”、“统一营销”、“智能账务管理”等功能,促进内部管理提质增效的SaaS服务平台。

助力购物中心各业态场景统一收银

购物中心内有自营、联营商户200余家,涵盖超市、餐饮、品牌直营店等业态,商户数量多且支付方式多元,管理方无法获取各业态交易流水数据,财务人员ERP对账效率低,对运营管理工作造成一定负担。

针对购物中心对商户统一收银的诉求,通联支付山东分公司依托深厚的综合支付和数字化营销能力,为其现有商户全面上线智能POS、码牌等轻量化收银工具,支持受理银行卡、微信/支付宝/云闪付、储值卡、电子券、积分等,帮助购物中心统一支付,满足消费者多元支付需求的同时,实现各业态店铺流水全面掌握,高效对账,提升购物中心运营管理效率。

丰富会员营销手段,提升会员服务能力

消费赠积分还要人工核验小票?积分不能抵扣停车费?储值卡仅可线下刷卡消费,无法添加至线上卡包等?随着数字经济发展和人们消费升级,线下传统营销方式已经无法满足消费者对更加数智、便捷的消费体验的需求,数字营销成为了购物中心、商场等业态推进数字化转型、追求高效增长的必然选择。

通联支付数字中台方案提供成熟的营销中心模块,在购物中心跨店铺、商城、停车场等场景实现统一营销,同时连接收银、CRM、ERP等系统,打通营销数据,营销中心具备会员、积分、卡券、精准营销等丰富的功能组件,能够根据商户需求灵活定制营销方案,满足自营、联营、租赁等多种经营形态的营销需求。在此基础上,通联支付引入和聚合多家银行资源,提升活动运营效率,帮助购物中心构建共赢生态。

公众号吸粉、线上导购,多种形式玩转营销拓客留客

数字零售时代,各式各样的营销玩法不断涌现,通联支付数字中台方案帮助解决当代购物中心在升级数字营销中产生的全新需求。针对公众号这一高流量入口,通联支付通过当代购物中心公众号,日常运维线上渠道宣传,展示各业态商家、营销活动、积分商城等,通过订阅号消息推送、导购朋友圈分享、微信群分享、电子海报展示等等多种渠道,宣传推广购物中心发布的各类营销活动,实现线下、线上一体化营销。

经历疫情后,线上导购营销成为了一种热门营销手段,购物中心各业态也都有强烈的导购营销需求,希望通过线上宣传、分享的形式由导购来销售或免费赠送店铺优惠券,吸引顾客到店消费,并且能够统计导购的销售业绩以便制定内部激励措施。数字中台提供导购营销端,支持导购发券、售券、核券一体化,提供导购移动数据看板、业绩统计报表等,极大地满足了导购营销需求,拓宽线上营销渠道。

智慧零售时代,数字化转型正在成为购物中心、商场百货等零售业态高质量发展的全新引擎。未来,通联支付将不断发挥支付、技术、资源、场景等能力优势,以数字中台等为抓手,整合综合支付、数字营销、资金管理等丰富的产品服务,提供定制化解决方案,满足各业态数字化转型的需要。