加码商场数字化,通联支付“支付+SaaS”激发实体经济活力
时间:2022-04-20 浏览量:1029 来源:经济参考报

当前,受疫情等多重因素影响,线下实体经营面临众多挑战,作为实体消费重要阵地,越来越多的商场开始推进数字化转型,以期激发增长新动能,尤其是该如何打造吸引力,增加用户黏性,为入驻商户引流,实现全新增长成为摆在商场面前的重要命题。

 

 

在全行业数字化浪潮下,通联支付凭借自身产品优势和技术实力,直击零售商超需求和痛点,将数字化支付嵌入商场数字化运营中,发挥出连接商场、品牌和用户的重要桥梁作用,为零售商超行业提供商业数字中台服务,包含支付结算、小程序商城、会员营销、数字经营等一整套解决方案,帮助商场重塑核心竞争力,进阶高质量发展。

 

支核一体,升级用户消费体验感

 

一般情况下,百货商超、购物中心、商业综合体等都有餐饮、零售、娱乐、亲子等多种业态组成,支付受理通常是各品牌自主收单,收银方式并不统一,这也导致了每次开展营销活动时,商户支付端无法统一受理,需要通过专用APP核销,活动结束后又需手工对账,核券过程非常麻烦,不仅耗时耗力,用户体验度也不高。

 

通联支付深入分析了商场不同业态经营特征,面向一般零售商户提供定制POS系统,统一收银系统;面向自主收银商户打造h5收银台,对不同收银系统采用统一受理界面;面向一些特殊场景上线公众号收款入口,灵活便捷支持扫码支付和会员核券等。通联支付将线上和线下支付打通,支持多种收款方式,满足不同商户及场景需求,帮助商场实现统一管理,高效对账;同时与商场会员系统对接,消费者出示会员二维码或提供手机号即可查询可用优惠券,实现消费支付和票券核销“二合一”,支付完成后即自动积分,提升商场营销活动效率,也为用户带来更加便捷流畅的体验。

 

多流合一,助推商场运营数字化

 

数字经济下,数据采集利用是商场高质量经营的重要手段。为了能掌握商户和整个卖场的营运情况,一些商场经营者会采购较高成本的销采系统,但销采数据和支付数据往往不一致,商场无法获得更加科学精准的决策依据。而面对新形势、新挑战,商场亟需获取和融合丰富的数据,为形成统一会员,经营私域流量,实现数字化运营奠定基础。

 

通联支付依托支付产品优势,将消费数据、会员数据、核券数据等多流合一,帮助商场获取商户有效经营数据,不仅能为商场调整收租模式、实现科学管理提供依据,从而为商场降低管理成本,提升经营效率;而且也能帮助商场构建更加精准的用户画像,通过制定更有针对性的营销手段定向推送活动,从而实现获客的有效转化。

 

数字商城,开辟线上经营新领域

 

防疫期间,商超百货线下销售受阻,日常经营承压,靠线下单一经营模式已不足以抵御突发的不确定风险,而随着数字经济发展和消费升级,人们消费习惯日趋“线上化”。线下门店+线上业务相结合的模式成为零售行业数字变革的一大发力点。

 

在为商场零售行业打造的商业数字中台解决方案中,通联支付通过轻开发对接的方式,协助商场搭建公众号或小程序商城,打造移动端用户服务入口,连接线上、线下触点,改善顾客双向交互方式,实现全渠道场景融合。同时,线上商城不仅可以展示店铺信息,支持线上销售,而且可以展示活动详情、售券、领券活动等,提供卡券商城、积分商城专区,为商户提供线上营销阵地,扩展营销半径。而在通联支付强大的解决方案中,还支持扩展线上停车缴费等场景服务,真正满足商场不同场景需求。

 

智慧风控,优化营销活动费效比

 

为提升消费吸引力、激活城市商业氛围,多数商场每年都会有丰富的营销投放,但是营销活动不可避免会出现薅羊毛的情况,一些商户在通过不同手机号注册会员后,反复购买并核销优惠券,从而获取商场活动补贴,这就导致了商场营销活动投入较大,效果却往往不如预期。

 

通联支付依托产品技术实力,在自研的智能化支付系统中通过后台创新配置风控规则,对同一次活动中同一商户、同一支付账户连续核券进行记录分析,对于达到规则限定核销次数的消费行为,在商户支付端进行一定提示或限制,从而实现对薅羊毛行为的智慧控制,使营销活动真正惠及更多商户和消费者,进一步提升商场品牌口碑,带来客户流量。

 

异业引流,打造智慧商业生态圈

 

随着数字经济蓬勃发展,不少大型商超、购物中心、商业综合体纷纷探索参与智慧商业生态建设。商场需要在自身会员系统内引入更丰富的营销能量,提供更多元的营销活动,从而提升客户粘性,获得持续增长;同时,商场也需为自身商户引入更多的增值服务,提高商户经营活力,从而增强商场生命力。

 

通联支付凭借深耕行业十余年的深厚积淀,发挥桥梁作用,为商场连接起银行、银联以及航空、保险等机构渠道和产品,帮助商场拓展营销资源,丰富营销形式,同时,也为商户带来营销资金及金融增值服务解决方案,帮助商场和商户吸引客户消费,获得资金支持,释放经营活力,在智慧商业生态中实现多方共生共荣。

 

目前,通联支付已在上海、江苏、四川、甘肃、重庆、湖北、湖南等多地与大型品牌商超、购物中心或商业综合体开展数字化合作。面向后疫情时代,通联支付将持续服务实体经济发展,充分发挥支付环节在商业活动中的枢纽价值,聚焦企业数字化转型推出更加智慧成熟的解决方案,以“支付+SaaS”激活消费引擎,构建智慧联动生态,与金融机构、企业和商户共同发掘数字经济下的商业新机,开启客户体验的新世界,让实体经济获得成倍势能,焕新发展。

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